Μέτρηση της Εμπιστοσύνης

Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο μεταβάλλεται η εμπιστοσύνη των ενδιαφερόμενων μερών σε όλη τη διάρκεια του παιχνιδιού με βάση τις επιλογές επικοινωνίας σας

Game Mechanics Insight

Build Trust. Lose Trust. Every Word Counts.

An integral part of the game is the trust metric: It tracks the level of trust that the three key stakeholders have in the player, i.e. the science communicator. These groups are: (1) the public, (2) scientists, and (3) authorities. The trust levels of these groups change throughout the game based on how much scientific uncertainty is present in the player’s statements. Changes to the trust metric are calculated as follows:

Public

Trust increases

Scientists

Trust decreases

Authorities

Trust decreases

When More Uncertainty Builds Scientific Trust

Including the second text fragment to the player’s response introduces more scientific uncertainty. In this case the player may add “empirical sciences can never prove the absence of an effect with absolute certainty” to their initial response – explicitly stating the scientific uncertainty. Choosing to include this uncertainty decreases the public’s trust in the player while it increases trust from scientists, with authorities' trust remaining unchanged.

Public

Trust decreases

Scientists

Trust increases

Authorities

No change

Public

No change

Scientists

No change

Authorities

Trust increases

How has this metric been developed?

The metric is based on the experiences of science communicators that communicate radiation risks in several European countries. Moreover, text fragments of an earlier version of the game have been tested empirically with a public sample. Test results were also in line with the way the metric is implemented in the game.

Hence, the metric is underpinned by practitioners’ experiences as well as by empirical testing. However, it is important to stress that people can and will react differently to the notion of scientific uncertainty.

Ένα αναπόσπαστο μέρος του παιχνιδιού είναι η μέτρηση της εμπιστοσύνης: Παρακολουθεί το επίπεδο εμπιστοσύνης που έχουν τα τρία βασικά ενδιαφερόμενα μέρη στον παίκτη, δηλαδή τον υπεύθυνο επικοινωνίας της επιστήμης. Αυτές οι ομάδες είναι: (1) το κοινό, (2) οι επιστήμονες και (3) οι αρχές. Τα επίπεδα εμπιστοσύνης αυτών των ομάδων αλλάζουν καθ’ όλη τη διάρκεια του παιχνιδιού με βάση το πόση επιστημονική αβεβαιότητα υπάρχει στις δηλώσεις του παίκτη. Οι αλλαγές στη μέτρηση εμπιστοσύνης υπολογίζονται ως εξής:

Η συντομότερη δυνατή απάντηση που μπορεί να επιλέξει ένας παίκτης περιλαμβάνει πολύ μικρή επιστημονική αβεβαιότητα. Στο παράδειγμά μας, η φράση «σύμφωνα με την τρέχουσα κατάσταση της γνώσης» υποδηλώνει ότι η κατάσταση της γνώσης θα μπορούσε να αλλάξει στο μέλλον. Ωστόσο, η δήλωση δεν υποδεικνύει άμεσα αβεβαιότητες. Η επιλογή αυτής της επιλογής αυξάνει την εμπιστοσύνη του κοινού, αλλά μειώνει την εμπιστοσύνη των επιστημόνων και των αρχών.

Η συμπερίληψη του δεύτερου αποσπάσματος κειμένου στην απάντηση του παίκτη εισάγει περισσότερη επιστημονική αβεβαιότητα. Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης μπορεί να προσθέσει στην αρχική του απάντηση τη φράση «οι εμπειρικές επιστήμες δεν μπορούν ποτέ να αποδείξουν την απουσία ενός αποτελέσματος με απόλυτη βεβαιότητα» – δηλώνοντας ρητά την επιστημονική αβεβαιότητα. Η επιλογή συμπερίληψης αυτής της αβεβαιότητας μειώνει την εμπιστοσύνη του κοινού στον παίκτη, ενώ αυξάνει την εμπιστοσύνη των επιστημόνων, με την εμπιστοσύνη των αρχών να παραμένει αμετάβλητη.

Η προσθήκη του τρίτου και τελευταίου αποσπάσματος του κειμένου εξηγεί πώς οι αρμόδιες αρχές αντιμετωπίζουν αυτήν την αβεβαιότητα. Αυτό αυξάνει την εμπιστοσύνη των αρχών, ενώ παράλληλα αφήνει ανεπηρέαστη την εμπιστοσύνη του κοινού και των επιστημόνων.

Πώς αναπτύχθηκε αυτός ο τρόπος μέτρησης; Η μέτρηση βασίζεται στις εμπειρίες επαγγελματιών της επικοινωνίας της επιστήμης που επικοινωνούν την διακινδύνευση των ακτινοβολίας σε διάφορες ευρωπαϊκές χώρες. Επιπλέον, αποσπάσματα κειμένου μιας παλαιότερης έκδοσης του παιχνιδιού έχουν δοκιμαστεί εμπειρικά με ένα ικανό δείγμα κοινού. Τα αποτελέσματα των δοκιμών ήταν επίσης σύμφωνα με τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζεται η μέτρηση της εμπιστοσύνης στο παιχνίδι.

Ως εκ τούτου, η μέτρηση βασίζεται στις εμπειρίες των επαγγελματιών υγείας, καθώς και σε εμπειρικές δοκιμές. Ωστόσο, είναι σημαντικό να τονιστεί ότι οι άνθρωποι μπορούν και θα αντιδράσουν διαφορετικά στην έννοια της επιστημονικής αβεβαιότητας.